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當(dāng)市場進(jìn)入買方市場后,鏈家為什么依舊能夠保持領(lǐng)頭羊的位置,這場上萬名鏈家人參與的大會給出了答案。
價值觀標(biāo)桿頒獎,是每一次鏈家大會的重點(diǎn)??蛻糁辽稀⒄\實(shí)可信、合作共贏、拼搏進(jìn)取是鏈家一直以來堅(jiān)持的價值觀,并且在每一場大會上,價值觀標(biāo)桿的頒發(fā)都是重點(diǎn)。
把客戶需求放在首位,致力于提供高質(zhì)量的服務(wù),確保客戶在房產(chǎn)交易過程中感受到安心和滿意,便是鏈家客戶至上價值觀的體現(xiàn)。此次獲得價值觀標(biāo)桿的劉宗雨曾經(jīng)花了7年時間維護(hù)一套房源,幫助業(yè)主從出租到出售,最終得到業(yè)主的肯定。
在房屋交易中,誠實(shí)可信同樣重要,在鏈家成立之前,中介行業(yè)良莠不齊,信息的不公開、不透明曾是行業(yè)在較長一段時間面臨的困境,因此,誠實(shí)可信對于鏈家經(jīng)紀(jì)人格外重要,從堅(jiān)持真房源到如實(shí)告知客戶房屋存在的問題,這種價值觀將行業(yè)推向一條更加有序的道路。
誠實(shí)可信標(biāo)桿黃煒鑫在分享中表示:“百術(shù)不如一誠,客戶一定會知道我們說的是真話還是假話,當(dāng)客戶知道我們說謊的那一刻,他就會永遠(yuǎn)離我們而去。做難而正確的事,誠實(shí)可信,真誠熱情,我們可以走得很遠(yuǎn)?!?/p>
正是這種堅(jiān)持,讓鏈家品質(zhì)為先的目標(biāo)變得清晰。
而除了在行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化的道路上努力外,鏈家還在鼓勵經(jīng)紀(jì)人們?yōu)樯鐣龈嗍??;顒蝇F(xiàn)場頒發(fā)了“了不起的經(jīng)紀(jì)人獎”,鼓勵了見義勇為標(biāo)桿和助人為樂標(biāo)桿。他們中有人幫助救助被拐賣兒童,也有人幫助業(yè)主捐贈護(hù)理床……他們用最真誠的行動為社會貢獻(xiàn)出綿薄之力。他們其實(shí)是很普通的社會個體,但在鏈家內(nèi)部,將他們稱為“了不起的經(jīng)紀(jì)人”,這背后正是鏈家向善向上的價值引領(lǐng)。
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