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今年以來,鄂州市按照自然資源部《不動產登記窗口建設標準》要求,堅持需求導向和問題導向,不斷完善登記大廳設置,增強窗口服務意識,提升窗口服務能力,創新窗口服務舉措,促進登記服務質量和水平提高。
根據企業需求,在登記大廳設置“重點項目”、“小微企業”、“注銷”、“綠色通道”窗口,為企業提供全流程優質服務。
企業通過這些窗口,實現了不動產網簽、登記、稅務、水電氣過戶“一窗辦理”,不動產轉移、抵押等登記業務“60分鐘內辦結”。產業主體辦理不動產、購買、抵押、變更、注銷等相關登記業務無需預約,即來即辦,產權證即辦即取。
同時,這些窗口還主動對接重大產業項目、產業園區,加強與稅務、住建、工信等部門聯動,提前介入項目拿地建設、抵押、融資全過程,第一時間解決涉及登記實際問題,全力保障項目產權登記工作。今年以來,為45家企業解決了登記中遇到的70多個問題,保證了36個項目順利開工建設。
商品房登記、二手房轉移登記、抵押登記這些高頻登記業務,占業務總量的80%以上。為了使這些登記業務“直達快辦”、“立等可取”、“即辦即取”,除了在登記大廳設立7個“一事聯辦”窗口外,還設立了“帶押過戶”、“司法協助”等多個專窗,以及“網辦體驗區”、“自助服務區”。
通過這些專窗與服務區,打造了線上線下一體化辦理、多部門協同聯動的服務體系,實現了不動產登記網上辦、自助辦,“一件事一次辦”。截至目前,受理的23000余件不動產登記業務,全部直達快辦,“一次就辦好”。
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