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今年以來,武江區(qū)積極探索創(chuàng)新長者飯?zhí)眠\(yùn)營模式,以 百千萬工程 為引領(lǐng),以 四個創(chuàng)新 全面推動長者飯?zhí)眠\(yùn)營服務(wù)提質(zhì)升級,為老年人打造了一個溫馨、舒適、便捷的用餐環(huán)境。
創(chuàng)新出臺激勵機(jī)制,激發(fā)運(yùn)營活力。為打破原有資金固定分配模式的局限,武江區(qū)于2024年6月4日正式印發(fā)實(shí)施了《韶關(guān)市武江區(qū)長者飯?zhí)眠\(yùn)營獎補(bǔ)方案(試行)》。該方案緊密結(jié)合實(shí)際情況,詳細(xì)制定了各老年助餐服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)人次任務(wù)數(shù)和服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn),并實(shí)施了差異化的財(cái)政資金獎補(bǔ)政策,不僅有效激發(fā)了運(yùn)營方的積極性,更促進(jìn)了長者飯?zhí)梅?wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。
創(chuàng)新探索 公益性+市場化 模式,拓寬服務(wù)范圍。在龍歸鎮(zhèn)長者飯?zhí)茫浣瓍^(qū)創(chuàng)新嘗試與飯店合作設(shè)置老年助餐點(diǎn),將市場化運(yùn)作引入助餐服務(wù)領(lǐng)域,不僅有效利用了社會資源,還進(jìn)一步推動了助餐服務(wù)的提質(zhì)擴(kuò)面,提升長者飯?zhí)?自我造血 能力。老年人在此不僅可以享受到更加豐富的菜品選擇,還能感受到更加溫馨、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。同時,武江北社區(qū)長者飯?zhí)门洳忘c(diǎn)、工業(yè)中社區(qū)長者飯?zhí)门洳忘c(diǎn)和吉祥路長者飯?zhí)门洳忘c(diǎn)實(shí)現(xiàn)三餐對全社會群體開放,進(jìn)一步擴(kuò)大助餐供給范圍,保證助餐服務(wù)的連續(xù)性、穩(wěn)定性。
創(chuàng)新實(shí)現(xiàn) 人臉識別 無感支付,提升用餐效率。為進(jìn)一步提升老年人的用餐體驗(yàn)和安全性,武江區(qū)在龍歸鎮(zhèn)長者飯?zhí)弥袆?chuàng)新配置了智慧服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了 人臉識別 無感支付功能。老年人在錄入個人信息后,只需簡單刷臉即可完成自助選餐和支付過程,無須再排隊(duì)等待收銀結(jié)賬,不僅大大提升了用餐結(jié)算效率,方便了老年人的日常生活,還有效避免了資金盜刷風(fēng)險(xiǎn),從而提升了長者就餐的安全性和信任度。
創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),確保服務(wù)精準(zhǔn)高效。在實(shí)現(xiàn)全區(qū)鎮(zhèn)街長者飯?zhí)萌采w的基礎(chǔ)上,針對老年人實(shí)際需求,武江區(qū)對長者飯?zhí)玫脑O(shè)點(diǎn)布局進(jìn)行了全面優(yōu)化。其中,龍歸鎮(zhèn)長者飯?zhí)脧臎_下村調(diào)整至鎮(zhèn)中心位置,武江區(qū)西河鎮(zhèn)城市居家養(yǎng)老服務(wù)中心配餐點(diǎn)也調(diào)整至御龍灣社區(qū)。同時,關(guān)停了覆蓋人數(shù)較少、社會效益不顯著的2個配餐點(diǎn)。這一系列調(diào)整確保了助餐服務(wù)的有效供給和精準(zhǔn)對接老年人的實(shí)際需求。
武江區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過 四個創(chuàng)新 ,不僅為老年人提供了更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的助餐服務(wù),還為粵北片區(qū)長者飯?zhí)眠\(yùn)營服務(wù)樹立了典范。未來,武江區(qū)將繼續(xù)深化長者飯?zhí)眠\(yùn)營服務(wù)的改革創(chuàng)新,努力為老年人營造更加美好的居家養(yǎng)老服務(wù)場景。
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