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為確保全市重大項目、戰略性新興產業的電力需求,國網臨沂供電公司采取一系列創新舉措,暢通辦電、用電渠道,為企業開工生產提供穩定可靠的電力保障。
在市發改委的大力支持下,國網臨沂供電公司緊密結合全市招商引資和重大項目用電需求,精心編制了《2024年重大項目專班化服務工作方案》。該方案將省市重大項目、綠色低碳高質量發展重點項目、戰略性新興產業納入專班服務清單,以便捷、高效、安全、可靠的電力服務,助推重大項目快接電、早投產。
“在項目可研階段,供電公司的客戶經理就主動上門服務,對接我們的用電需求,還提供了專業的技術指導和試驗檢測等服務,讓我們的辦電全程輕松無憂。”臨沂市重點項目“水韻瑯琊”城市文旅綜合體項目負責人楊經理介紹,國網臨沂供電公司超前服務,不斷提升服務水平,讓他們很滿意。
為提升“水韻瑯琊”項目報裝接電的服務效率和質量,供電公司積極踐行超前謀劃、超前介入、超前服務的理念,實時掌握項目用電動態,迅速響應用電需求,并開通綠色通道,以最快速度完成了項目11處用電地址的送電服務。作為我市“十四五”期間的重點項目,“水韻瑯琊”不僅承載著經濟發展的重任,更對激活中心城區旅游消費潛力、推動夜間經濟和藍色經濟發展具有重要意義。
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近年來,國網臨沂供電公司堅決貫徹市委、市政府決策部署,秉承“人民電業為人民”的企業宗旨,持續優化電力營商環境,不斷壓減辦電時間、環節和成本,顯著提升供電可靠性和辦電便利度,“獲得電力”服務水平穩居全省前列。
在此基礎上,國網臨沂供電公司進一步深化重大項目的對接溝通機制,定期組織舉辦優化營商環境客戶懇談會,主動收集并解答客戶涉電需求,為客戶提供從辦電到用電的全周期專班化服務。
公司堅持“一口對外、內轉外不轉”的服務原則,提供“一站式”高效服務,極大地提升了重大項目辦電的便利度。針對企業用電業務的聯辦需求,公司創新融合“高效辦成一件事”的用電服務模式,推行高頻用電業務集成化辦理,推出了12項“一件事一次辦、一次就辦成”的聯辦服務。為更好地服務全市產業(工業)園區的高質量用電需求,國網臨沂供電公司聯合市發改委等部門創新出臺了園區供電建設管理政策,全面落實園區企業“三省三零三免”服務措施。公司免費提供圖紙設計、試驗檢測等服務,實現了園區整體規劃“一次完成”、電氣建設“一步到位”、用電管理“一企一表”。園區企業通過單獨立戶開具增值稅發票、自主選擇錯峰分時用電,有效降低了辦電投資和用電成本,進一步增強了企業的電力獲得感和用電便利度。
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