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在受理窗口,劉國良與窗口工作人員親切交流,他不僅聆聽了工作流程的每一個步驟,更是以一名普通群眾的身份,親身感受了教育窗口各類業務的全過程,體驗了政務窗口為群眾辦事帶來的便利性。隨后,劉國良和辦事群眾深入交流,了解他們的需求,聽取他們對政務服務流程的意見和建議。
他強調,教育系統工作人員需要具備換位思考的能力,積極探索創新,主動提供優質服務,不斷優化工作流程,提高辦事效率和服務質量,實現讓群眾 少跑腿 ,讓服務 有溫度 。
辦理檔案轉出這么便捷迅速,這是真正的為民解憂啊! 在現場,需要辦理 轉出畢業生檔案 的胡女士,從受理到填寫快遞單、到辦結轉出,全程不到2分鐘,她豎起大拇指連聲稱贊工作人員審批速度快,辦事效率高,實實在在方便了人民群眾。
近年來,市教育局深入落實市委市政府關于營商環境工作的決策部署,積極優化辦事流程、提升服務效能,以審批最少、流程最優、效率最高、服務最好的高質量政務服務,進一步提升了辦事企業群眾的滿意度和獲得感。
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