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州領導楊彥芳、向邦偉參加調研。
虢正貴在城北游客集散中心,檢查旅游接待服務、安全管理、交通保障和中心運營等情況。本組圖片由團結報全媒體記者 劉煒 攝
“每天接待游客多少人次?”“游客對接駁服務是否滿意?”虢正貴首先來到城北游客集散中心,檢查旅游接待服務、安全管理、交通保障和中心運營等情況。他要求,要做細做好旅游接待服務工作,加強現場管理和引導,讓游客安全、便捷乘車,全力營造安全、溫馨、舒適的旅游環境。
座談會現場
國慶假期,鳳凰古城內外游人如織,世界各地的游客紛至沓來,坐游船、看美景、拍美照、品美味,盡情感受浪漫十足的“夜鳳凰”的獨特魅力。虢正貴沿著沱江拾級而上,實地檢查古城環境衛生、旅游市場監管、景區安全管理等工作,隨機走進旅拍店,了解旅拍業態發展情況。他強調,要壓實工作責任,加強值班值守,從古城內外的環境衛生、服務質量、市場監管、游覽秩序等方面下功夫,強化精細化管理,讓游客乘興而來、滿意而歸。
座談會現場
座談會上,鳳凰縣、州文旅廣電局匯報了文旅工作情況,與會州領導和州直有關部門作了發言。在聽取匯報發言后,虢正貴強調,鳳凰古城作為國家5A級旅游景區,要堅持以問題為導向,嚴格對標“5A”標準全行業檢視問題,馳而不息鐵腕整治頑瘴痼疾,凈化市場、規范秩序、確保安全。要始終以游客為中心,以游客的滿意度檢驗工作成效,人人爭當文明標兵,個個都當志愿者,依法依規誠信經營,提升服務質量,保障好廣大游客合法權益,讓游客游得放心、舒心、開心,以高質量服務贏得游客“好口碑”,讓“神秘湘西·天下鳳凰”這塊金字招牌更加閃閃發光。
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