中國江西網訊 記者付婷報道：強買強賣，綁縛出售、虛偽宣傳，信息不實、廠家 經銷商的承諾不兌現……，在汽車消費過程中，您是否遇到過這類不愉快閱歷？又是以何種方法維權的？在315消費者權益日來臨之際，3月3日下午，江西省消 協組織部分專家學者、消費維權志愿者、消費者代表等20余人來到南昌望城新區一汽車城，實地了解、親自體驗汽車消費、售后效勞等相關環節，并就汽車消費領 域特點和消費者重視問題與汽車經營者面對面進行交流。
江西南昌墻體廣告 2014年消協共受理汽車投訴438件 占同類投訴59.8%
據江西省工商局副局長劉建華介紹，消費體察活動是實行《消費者權益保護法》賦予消費者協會公益性職責的重要活動。此次體察活動是江西省以“攜手共治，暢享消費”為年主題展開的3.15九大系列活動之一。
據了解，近年來，跟著人們生活水平越來越高，購買汽車的消費者越來越多，汽車消費糾紛也日積月累。2014年，江西省各級消協組織共受理交通工 具類投訴732件，占投訴總量的比重也由2013年的8.11%上升到2014年的9.58%。其中，汽車投訴438件，占交通工具類投訴的59.8%。
體察活動中，參加者們采納“聽、查、看、議”等方法，對4S店的效勞質量、宣傳承諾、價格標注、出售方法、合同條款、購物環境等進行了全方位的查詢了解，并就汽車消費生活中消費者遍及關心的問題進行了溝通交流。
工商部門要求汽車商自覺抵抗汽車行業內不良‘潛規則’
“有少量4S店經營者只顧眼前利益，讓好利者鉆了空子，嚴重影響諾言，這樣做因小失大。”消費者代表張先生以為，4S店經營者不僅要做好售前服 務，更重要的是要做好售后效勞，讓消費者放心、舒心。此外，也有消費者代表建議4S店設立“消費維權站”、不定期展開汽車常識講堂等，讓消費者體驗到更全 面的效勞。
“期望汽車商能自覺抵抗行業內不良‘潛規則’，善待消費者，做出行業誠信標桿?！苯魇∠＞纸魇」ど叹窒＞志珠L呂曉平向汽車4S店負責人提出要求。
江西消費教育引導工作逐漸完成“三個轉變”
江西省消協秘書長辜志明介紹說，近年來，江西消費教育引導工作逐漸完成了“三個轉變”，即消費教育格式由原先部門行為、零散展開，到現在“黨委 政府支撐、全社會一起參加、引導消費熱點、拉動經濟增長”工作模式的轉變；消費教育場所從開始限于部分或活動場所，到現在已分布在商品市場、社區、學校、 兵營、商業企業、大型賣場和鄉鎮村居的轉變；消費教育內容從開始單純的消費維權常識教育開展到現在消費理念、消費經濟、消費技術、消費行為和商品選購常識 等多元化教育的轉變，有效提振了消費者的消費決心，推動了和諧社會的建設。
