福建南平墻體廣告 市鹽務局工作人員向花費者闡述工業鹽的損害，并提示咱們到規范商鋪采購食用鹽。(朱宇 攝)
昨天，南平市、延平區花費者權益保護委員會聯合工商、質監、郵政等19個成員單位，在市區文明廣場舉行“攜手共治 暢享花費”2015年花費維權年主題活動。
“現場活動很給力，工作人員認真負責，幫我拿到了退款。”市民許艷通知記者，她于月初在市區一家商鋪內采購了一款200多元的包，不想才用十天 便開裂了，這幾天正與店家洽談，但沒有結果。她傳聞文明廣場舉行花費維權活動，便刻不容緩地前來征詢投訴。在填寫完投訴單后，市工商局12315指揮中心 的工作人員同她一道前往售包的商鋪處理，事情得到圓滿解決。
除了答復市民征詢、現場受理投訴，不少單位還展現了真假產品樣品，并輔導花費者怎么區別。
“新《消法》施行一年來，我市花費投訴量同比下降了6%，一方面緣于咱們加大了膠葛處理力度，另一方面，企業也更加重視效勞與產品質量的提高。”市工商局12315指揮中心主任楊曉春說。(林嘉琦 朱宇 陳謙)
(閩北日報)
