麻城車務(wù)段多措并舉實(shí)現(xiàn)節(jié)假日旅客方便出行
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2015年03月27日 11:03
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河南信陽(yáng)墻體廣告
河南信陽(yáng)墻體廣告近來(lái)，為切實(shí)做好2015年小長(zhǎng)假和黃金周鐵路旅客運(yùn)送作業(yè)，提高旅客運(yùn)送服務(wù)質(zhì)量，麻城車務(wù)段樹立小長(zhǎng)假、黃金周客運(yùn)安排機(jī)制，河南信陽(yáng)墻體廣告對(duì)有關(guān)節(jié)假日旅客運(yùn)送安排作業(yè)做出一致部署。
強(qiáng)化便民服務(wù)辦法。環(huán)繞旅客購(gòu)票、進(jìn)站、候車、檢票、上車、搭車、下車、出站等8大環(huán)節(jié)，全流程優(yōu)化客運(yùn)安排和服務(wù)辦理，依照春運(yùn)施行的狀況，補(bǔ)強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，保證辦法的穩(wěn)定性和可行性，最大極限完成旅客出行便當(dāng)快捷。
完善售票方法。堅(jiān)持采用互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票優(yōu)先策略，實(shí)施每天按時(shí)刻節(jié)點(diǎn)錯(cuò)峰放票。車站嚴(yán)厲按營(yíng)業(yè)時(shí)刻售票，取票客流突增時(shí)，車站實(shí)施售取別離，及時(shí)添加取票窗口數(shù)量。遇大客流時(shí)車站保證開足、開滿售票窗口。
加強(qiáng)售票辦理。加強(qiáng)票額智能預(yù)分辦理，靈活調(diào)整票額共用、復(fù)用范圍，嚴(yán)厲控制列車超員率，按規(guī)則運(yùn)用用處，履行好“七不準(zhǔn)”售票紀(jì)律，加大對(duì)代售點(diǎn)查看和客票體系監(jiān)控力度。代售點(diǎn)節(jié)假日時(shí)期的營(yíng)業(yè)時(shí)刻一致履行8:00—20:00時(shí)，條件答應(yīng)的狀況下，可適當(dāng)延伸售票時(shí)刻，為便當(dāng)旅客購(gòu)票供給便當(dāng)，杜絕“早關(guān)門、早下班，晚開門、晚上班”等狀況的發(fā)作。
加強(qiáng)體系監(jiān)控。車站提早對(duì)客票體系和有關(guān)設(shè)備進(jìn)行一次全部查看，消除毛病危險(xiǎn)。節(jié)假日時(shí)期，執(zhí)行24小時(shí)值班聯(lián)絡(luò)準(zhǔn)則，對(duì)呈現(xiàn)的疑問(wèn)和毛病反響敏捷、立即處理。
打造進(jìn)站搭車便當(dāng)通道。合理安排旅客購(gòu)票、候車、乘降、進(jìn)出站流線，保證車站動(dòng)態(tài)引導(dǎo)體系顯現(xiàn)正常運(yùn)用。遇客流暴增時(shí)，采取分時(shí)進(jìn)站、分區(qū)域候車等分流辦法，加強(qiáng)安排引導(dǎo)。合理安排車站股道運(yùn)用，統(tǒng)籌客運(yùn)安排需求。
