噴繪墻體廣告 為進一步優化為民效勞環境,提高效勞水平,拓寬效勞領域,為大眾供給優異、高效、一站式效勞,臨沭縣店頭鎮投資30余萬元,擦亮窗口,積極打造優異便民效勞中心,為大眾效勞“零距離”。今年以來,共為大眾解決疑難問題384件,處理各類對立糾紛69件,大眾滿意率達100%,違法違紀和被投訴的情況為零。
效勞方法零距離,杰出“便民”。結合社保、農技、公章、林業等民生部分的效勞項目,一致分配人員,依照“一個中心對外、一個窗口受理、一站式效勞”的需求,全面落實“一窗式受理”作業形式,簡化就事程序,削減重復環節,縮短就事進程,讓大眾少跑幾趟路、少說幾句話,會集受理大眾就事,全面提高便民效勞水平。
效勞質量零過失,杰出“為民”。便民效勞中心的效勞內容、就事程序及崗位職責等一致上墻,依照“受理掛號、歸口處理、盯梢督辦、反饋回復”的流程逐個處理;向大眾承諾就事時限,標準、便利、便利、熱心地為大眾效勞,進一步提高了行政就事效率,切實做到了為大眾排憂解難,贏得了廣大大眾的支撐。
效勞事項零積壓,杰出“愛民”。便民效勞中心結合了作業功能,簡化了程序,清晰了職責,實行“一致受理、會集整理、歸口管理、依法處理、期限處理”五項機制,推廣“首問職責制、限時辦結制、效勞承諾制、督察督辦準則”四項準則。同時,建立舉報箱、發布舉報電話,強化大眾監督,從而提高了就事效率、縮短了效勞期限。