云南麗江墻體廣告 7月1日全國暑運正式發(fā)起，為給廣大旅客提供愈加詳盡周全的出行效勞，1日上午，麗江火車站“金花迎夏客、溫馨鐵路行”主題效勞舉動正式發(fā)起。
麗江火車站站長葉娜表明，麗江火車站“金花迎夏客、溫馨鐵路行”主題效勞舉動，將從“售票快捷、乘降順利、旅途溫馨、效勞周全”四個方面，發(fā)起全員參加、建立形象使者、展現(xiàn)“金花”形象、展開效勞比賽等全部展現(xiàn)鐵路效勞新形象，鼓勵員工比成績、優(yōu)效勞、展作為，不斷優(yōu)化效勞環(huán)境、立異效勞方法、完善效勞內(nèi)容，為旅客帶來全新的感觸和體會，提高“金花”效勞品牌的內(nèi)涵和影響力。
據(jù)了解，麗江火車站已采取延長售票時間、增開售票窗口、送票進校園等方法，保證旅客能及時購票、取票；在客流頂峰時段增開驗證口，增開安檢口，保證旅客能及時進站候車；使用新媒體渠道立異“金花玉龍”效勞臺效勞方法，經(jīng)過“雙微”渠道、當?shù)孛襟w等宣揚列車到發(fā)時間，搭車注意事項等信息，保證旅客乘降各環(huán)節(jié)順利；對于不一樣旅客的需要，立異執(zhí)行電話預(yù)定、最好旅游線路引薦、誠信賓館預(yù)定、“金花”效勞臺聯(lián)動等特色效勞，打造“金花”效勞“升級版”，做到對要點旅客“知艱難、知車次、有效勞、有交代”，保證“金花效勞臺”定人值守，保證旅客“遇到艱難有人幫、有了訴求找得到人”，讓旅客處處感觸到體貼入微的效勞，全部提高旅客出行滿意度。
此外，麗江火車站還裝備“金花”便民箱和效勞卡，豐厚“金花”播送內(nèi)容，適時展開“溫馨出行路、金花伴您行”、“旅客心、鐵路情”互動節(jié)目、要點旅客關(guān)愛幫扶等活動，豐厚旅途日子，營建溫馨搭車氛圍。
